目標管理及其操作流程(ppt 57頁)

目標管理及其操作流程目錄：
1、目標管理的思想
2、目標管理的作用
3、目標管理的區別
4、目標管理的原則
5、KRA與KPI
6、如何設計目標管理表
7、目標發表與述職報告製度

目標管理及其操作流程內容提要：
目標管理的區別：
績效目標：用數字表示的經營成果。如：
銷售量和銷售額
利潤
市場占有率
存貨周轉率
項目目標：不易用數字衡量，隻能用完成、未完成來衡量，一般設定時間進度。
項目目標直接或間接的支持現在或未來的業績目標。如：
完成銷售網絡的IT化改造
建成呼叫中心
能力開發目標：以工作中需要的核心能力的提升作為自己的目標；
而主管不僅要有自己的能力開發目標，還應幫助下屬設立和實現有價
值的能力開發目標（培養下屬目標）。
目標設定依據：
個人崗位說明書
組織/部門年度目標
未完成的目標
特定問題的改善
跨部門與部門內的項目協作
針對競爭對手的反映和計劃
個人發展意願

..............................