怎樣做好產品介紹(ppt 56頁)

怎樣做好產品介紹目錄：
第一步：準備、等待
第二步：初步接觸
第三步：了解需求
第四步：介紹產品
第五步：處理異議
第六步：達成協議
第七步：感謝並歡送顧客

怎樣做好產品介紹內容提要：
產品介紹技巧:
直入主題,簡短有力
介紹順序：功能—特點—優點—好處（利益）
針對性、比較性、利益性介紹
不同客戶，重點不同
讓客戶試用
通俗易懂的詞語
重視客戶肢體語言:
1、客戶雙手抱胸表示對立
2、客戶上身前傾或觸摸產品表示客戶對產品已產生興趣
3、客戶站在展台的側麵表示客戶暫時沒需求
4、客戶從側麵轉到正麵表示客戶已產生興趣
客戶拒絕分析:
對於陌生人或事物的拒絕，有沒有真正的原因呢？心理學家做了一個這樣的調查問卷：
有很充分的理由拒絕
雖然沒有明顯的理由，但仍能找一理由拒絕
以事情很難為理由而拒絕
記不清什麼理由，隻是出於條件反射加以拒絕
其他
結果：A 18% B 17% C 7% D 45% E 13%
結論：拒絕隻是人們的一種條件反射和習慣而已。

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