項目管理與績效管理(doc 23頁)

項目管理與績效管理目錄：
1.績效管理
2.項目管理
3.項目的績效管理
4.關鍵項目績效指標
5.用掙值方法管理項目績效
6.需要企業具備較強的項目管理能力

項目管理與績效管理內容提要：
用掙值方法管理項目績效：
1、在項目績效管理中，有時會遇到這種情況：一些項目進度提前了，其中有的是因為提高了工作質量從而避免了返工，而有的隻是因為減少了項目範圍；有些些項目都有時間延遲，其中有的項目前緊後鬆，前期完成了主要的任務，剩餘的工作量不大，風險比較小，而有的項目則是前鬆後緊，剩餘工作壓力很大，風險很大，兩種情況對項目後期的影響是不同的，前期的工作成績也應該是不同的；有些項目在結項時實際成本比預算節省了，有的項目是靠提高工作效率達到的，而有的項目則是因為項目範圍縮小（實際效率並不高）達到的。
2、從上麵這些例子可以看出，如果單純的使用時間進度的計劃值和實際值進行比較，或者單純的使用項目成本的預算值和實際值進行比較，都不能保證全麵反映項目管理本身的績效，必須要看實際完成工作的效果。隻有在完成同樣工作任務的前提下，時間、成本的差異才有可比性。在我們平時的項目管理中，通過項目計劃都可以得到計劃中各個任務的計劃時間和預算成本，通過對項目過程的跟蹤可以得到項目計劃中各個任務的實際時間和實際成本，但如果僅使用這兩組數據直接進行比較，就會出現前麵所提到的問題，以此來評價項目績效就可能有失公平。
3、我們可以用橋牌的規則來進一步說明。在橋牌規則中，充分考慮到了各方牌本身的強弱所造成的差異，牌強的一方如果不能拿到應得的墩數就要失分，牌越強應得的墩數要求就越高，這樣就在很大程度上為賽手們提供了一個相對公平的比賽前提。而在其他的玩法中，牌的好壞（運氣）有時直接決定了勝負，不能完全反映玩家的能力。
4、使用掙值方法比較項目中的差異要合理得多。掙值方法中充分考慮到了這樣的要求。項目管理界在多年以前引入了一個中間指標——掙值（Earned Value，EV），表示實際完成的工作所對應的預算成本，在計劃和實際之間建立了一個橋梁。其核心思想有這樣幾點：
a）用成本指標來表示每個項目任務的價值，集中反映項目任務的時間、資源、成本、複雜度等多方麵因素的影響。
b) 在實際完成同樣工作的前提下，比較預算成本和實際成本之差，得到成本差異。換個角度來說，不管項目組實際花費了多大代價，也隻能掙到預算中為這些任務安排的預算價值，超出的部分被看作是項目中浪費的，不應該由項目出資方承擔。實際中這種算法也可以平衡由於項目範圍差異所帶來的成本差異。
c)在花費同樣成本的前提下，計劃中應完成的任務與實際完成任務進行比較，得到進度差異。這裏的進度是完成項目任務（工作量）的進度，不是單純的時間進度。

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