2011管理案例分析比賽培訓講義(ppt 33頁)

2011管理案例分析比賽培訓講義目錄：
1、什麼是案例？
2、什麼是案例分析？
3、哈佛商學院的案例分析
4、案例分析的一般流程
5、其他注意事項

2011管理案例分析比賽培訓講義內容提要：
從案例分析的結果看：
不確定性
哈佛的教授認為，案例教學沒有正確的答案，隻有不同的解決問題的方案。因此，不要擔心你的答案是否正確，關鍵是你分析問題的思路和方法是否合理正確。
決策有效性（可信度和可行性）
從案例分析的過程看：
信息收集、處理能力
邏輯性（分析條理清晰、邏輯嚴密，工具使用的正確性）
創新性（微軟進入殺毒領域）
企業戰略管理視角
戰略製定的判斷
分析工具：
波特三種基本競爭戰略（低成本、差異化、集中化）
客戶價值（運營卓越、產品領先、客戶親密）
價值鏈分析
魚骨圖分析（問題、原因）
財務分析：銷售/利潤縱向/橫向分析、投資回報（投資回報率、投資回報期）分析

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