對標管理培訓材料(doc 23頁)

對標管理培訓材料目錄：
1 對標管理基本原理……………………2
一、對標管理定義……………………2
二、對標管理原理……………………2
三、對標管理主要流程……………………3
四、對標管理在企業界的應用……………………3
2 企業實施對標管理的目的……………………4
一、追求卓越……………………4
二、流程再造……………………5
三、持續改善……………………5
四、創造優勢……………………5
3 對標的類型……………………6
一、對標的類型……………………6
二、各種類型對標的特點……………………7
三、對標管理方法……………………8
9 企業開展對標管理的條件……………………9
一、企業領導者的支持……………………9
二、有效、正確的定義……………………9
三、規範、係統的管理流程……………………9
四、員工主動參與……………………10
五、創新精神……………………10
六、良好的信息交流渠道……………………10
5 發電企業戰略對標……………………10
一、發電廠外部環境的變化……………………10
二、發電廠內部存在的問題……………………11
三、發電廠的戰略選擇與實施……………………12
四、對標管理是實施企業戰略的有效手段……………………14
6 發電廠實施對標管理的作用……………………14
一、發電廠實行對標管理的意義……………………14
二、發電廠開展對標管理的主要途徑……………………15
發電廠開展對標管理應注意的問題……………………17
一、發電廠對標管理認識誤區……………………17
二、發電廠對標管理實施誤區……………………18
三、對標管理實施要點……………………19
發電廠開展對標管理的機構設置……………………21
一、領導機構……………………21
二、協調機構……………………21
三、執行機構……………………22

對標管理培訓材料內容提要：
對標管理，又稱標杆管理，是指企業持續不斷地將自己的產品、服務及管理實踐活動與最強的競爭對手或那些被公認為是行業領袖的企業的產品、服務及管理實踐活動進行對比分析的過程。對標管理實質上是指一種為促進企業真正績效的改進和提高而尋找、分析並研究優秀的產品、服務、設計、機器設備、流程及管理實踐的係統方法和過程。自20 世紀80 年代以來，在發達國家的企業管理活動及管理文獻中越來越多地出現對標管理這種管理方法。對標管理已成為西方發達國家最重要的管理方式之一。
簡單地說，對標管理就是企業找到一個或幾個學習的榜樣作為目標，這些榜樣在業務流程、製造流程、設備、產品和服務方麵所取得的成就，就是企業學習和趕超的標杆。對標管理的基本內涵是以領先企業作為標杆和標準，通過資料收集、分析比較、跟蹤學習等一係列規範化的程序，改進績效，趕上並超過競爭對手，成為強中之強，因此實施對標管理對實現企業競爭戰略具有重要意義。對標管理基本構成可以概括為兩部分：最佳實踐和度量標準。最佳實踐是指行業中的領先企業在經營管理中所推行的最有效的措施和方法。度量標準則是指能真實客觀地反映經營管理績效的一套指標體係及與之相應的作為標杆用的一套基準數據，如顧客滿意程度、單位成本、周轉時間及資產計量指標等。對標的關鍵在於選擇和確定被學習和借鑒的對象和標準，是對產生最佳效果的行業最優經營管理實踐的一種探索，要求在經營管理實踐方麵“優中選優”，達到最優模式和最優標準，也就是盯住最佳水平。把企業發展的壓力和動力傳遞到企業中各層次的員工和管理人員身上，從而提高企業的整體凝聚力。
對標管理是一種強有力的工具，為企業提供了人員、設備、服務及流程方麵能夠達到的、客觀的、有效的衡量指標，使企業能夠打破以往的思維和經營模式，認識到重大的經營改善活動的可行性和必要性；對標管理為企業提供了既具有挑戰性又切實可行的經營目標及實現的方式方法，增添了企業實現目標的信心。

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