某集團流程培訓材料(ppt 44頁)

某集團流程培訓材料目錄：
1、對流程的理解
2、目前流程體係存在的問題和改善的基本思路
3、梳理集團業務流程結構，明確一二級業務流程類目和接口關係
4、根據流程類目，分派相關部門撰寫業務流程視圖、流程說明文件及標準化範本

某集團流程培訓材料內容提要：
流程的定義：為達到期望的管理或業務目標，在一定輸入資源基礎上，通過明確的組織、人員執行並產生特定輸出結果的一係列的管理或業務活動
完善的流程是一個體係，是在戰略的指導下，有清晰的流程環境，明確的流程重心和流程績效的基礎上的一係列流程規範
流程改善的目的：
流程設計的原則是必須為客戶創造更多價值或以最少的流程創造同樣的價值，縮短業務時間
流程設計是一種可以導致流程成本大幅度下降，其幅度會遠遠超出傳統削減成本的做法

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