物業服務(ppt 51)
- 所屬分類：
- 管理知識
- 文件大小：
- 591 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 物業服務
物業服務(ppt 51)內容簡介
高水準物業服務的九大要素
要素一、服務態度——熱情
物業管理屬服務性行業，物管公司的員工應以發自內心的真誠笑容為用戶熱情服務，尤其應做到文明禮貌、語言規範、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、舉止大方、動作雅觀、稱呼得當。
良好而完善的硬件設施是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務設備包括房屋建築、機電設備、衛生設備、通訊設備、交通工具等等。對這些設備要加強管理、精心養護、使之始終處於完好狀態、降低設備故障率。
..............................
用戶登陸
管理知識熱門資料
管理知識相關下載