管理溝通與團隊作業講座(ppt 122頁)

管理溝通與團隊作業講座目錄：
一、 溝通基本元素
二、 管理溝通體係
三、 衝突管理要略

管理溝通與團隊作業講座內容提要：
采用團隊形式的原因：
1、有利於創造團隊精神
2、有利於管理層進行戰略思考
3、有利於提高決策速度
4、有利於提高決策質量
5、有利於提高工作績效
團隊的分類：
1、解決問題型團隊——調查原因、提出建議
2、自我管理型團隊——解決問題、承擔責任
3、多功能型團隊——跨越部門、項目團隊
高效團隊的特征：
1、清晰的目標
2、相關的技能
3、相互的信任
4、一致的承諾
5、良好的溝通
6、談判技能
7、恰當的領導
8、內部的支持和外部的支持

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