團隊意識與人際溝通培訓(ppt 45頁)

團隊意識與人際溝通培訓(ppt 45頁)內容簡介

團隊意識與人際溝通培訓目錄：
一階段：團隊的認知
二階段：團隊內部人際溝通三環節

團隊意識與人際溝通培訓內容提要：
團隊的七個特征：
明確的團隊目標
資源共享
個體擁有差異性
良好的人際關係
共同的價值觀和行為規範
歸屬感
有效的授權
除價值觀以外引發團隊衝突的原因：
準備不足
時機不對
難懂的術語
職責不清
情緒化
混亂（渠道、信息、資源）
組織結構

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