南京某國際花園物業管理策劃方案(doc 31頁)

南京某國際花園物業管理策劃方案目錄：
一、 金鷹國際花園物業概況
二、 物業管理方案編製依據
三、 物業管理指導思想與總目標
四、 物業管理接管工作計劃
五、 物業管理服務重點與特色
六、 管理處經營方針、機構設置、人員配備
七、 管理處員工培訓與員工管理、管理處物業管理製度
八、 物業管理服務指標承諾
九、 管理處物資裝備計劃清單、物業管理費用測算及開辦費測算
十、 委托物業管理服務主要內容、物業管理服務費定價
十一、 停車場管理方案

南京某國際花園物業管理策劃方案內容提要：
物業管理服務重點與特色：
1、提供酒店式的物業管理服務
全麵加強對員工服務理念的培訓，在確保核心（基本）服務100%業主滿意的前提下，不斷推出對業主個性化的超值服務。通過目標管理、製度管理、合同管理、基礎管理等手段，提供高效、細致、準確、周到的服務，傾盡全力，將卓越的服務體現在我們所做的每一件工作中。
2、積極參與接管驗收和設備調試
根據小區建設進度以及開發商的要求，我司工程部工程技術人員適時進入金鷹國際花園住宅小區現場，介入前期管理、了解情況、熟悉係統、參與調試、協助運行、接管驗收（可根據工程進展情況及業主要求分階段接管）。同時將在設備調試和運行中發現的問題與業主方溝通信息，配合和協助施工安裝單位積極整改。

..............................