物業基礎禮儀培訓(ppt 21頁)

物業基礎禮儀培訓目錄：
一、 職業操守
二、 工作紀律
三、 行為規範
四、 禮儀
五、 工作服
六、 思想作風培訓

物業基礎禮儀培訓內容提要：
職業操守：
1、誌向—服務社會是當代物業管理人的美好心願，確立為社會服務的誌向，熱愛本職，服務社區。
2、正業—物業管理是我們的事業，我們要認真實踐，刻苦鑽研，不斷完善我們的物業管理體係。
3、敬業—視業戶如親人，熱情服務、盡職盡責、勤勤懇懇，愛公司如家。
4、學習—刻苦學習和鑽研專業知識與技能，掌握硬本領，做好服務工作。
5、守法—學法守法講公德，遵守公司職業規範。
6、責任—每位員工都有一份權力，有一份權力就要有一份責任；健全製度、執行製度、嚴於律己、科學管理、為公司經營管理提合理化建議、為公司創造利潤、維護業戶和公司的財產和聲譽、服務好園區和社會、保持環境整潔等都是員工的責任。
7、信譽—誠信無欺、言則有信，自覺維護公司信譽。
8、處事—襟懷坦白、光明磊落、忠誠老實、不厚此薄彼、不欺上瞞下、不文過飾非、不陽奉陰違、不搬弄是非、不假公濟私。所提供的個人資料無隱無假。

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