某大廈緊急事件處理指南(doc 27頁)

某大廈緊急事件處理指南目錄：
一.突發事件
二.治安事件
三.管理服務

某大廈緊急事件處理指南內容提要：
噪音騷擾：
1.對於施工單位可能造成噪聲騷擾的,預先對施工單位講明要求,並在條件允許的情況下預先予客戶公告施工事宜及施工計劃;
2.保安員應留意物業四周所產生的噪音，如機器、音響、人為喧嘩等情況，均能直接影響其他客戶；
3.任何客戶或裝修、維修施工引起噪音的來源，加以說明製止，並及時向物業部通報；
4.當接到客戶投訴或巡檢時自行發覺，均須調查噪音的來源，加以說明製止，並及時向物業部通報；
5.任何客戶或施工單位經多次規勸，仍拒絕停止引起噪音之工程或降低音量，應報請管理處並按規定予以處罰，必要時可報告環保監督部門；
6.對外來人員故意聚集又騷擾引起噪音，嚴重影響客戶的，經幹預仍不改正，則應報警通知警方處理；
7.記錄一切有關資料，填寫《事件報告》呈交管理處。

..............................