某花園物業管理竟標答辯節選(doc 20頁)

某花園物業管理竟標答辯節選內容簡介：

第五答辯人： 中海物業管理公司
問：第一，在你的投標書裏麵，對於管理費用標準的計算，所依據的文件是１９６號文件，這個文件是針對普通居住小區的，這就意味著中海高等品質的管理，低的收費。希望對你這個收費可行性和合理性能解釋一下，因為這個標書裏麵沒有把工資、辦公費用還有一些不可預見的費用列舉出來，希望能夠解釋？第二個問題，如果說，使用人或者是業主在使用房子的過程中對您的管理或者說對發展商的物業有一定的意見，拒交或者是少交管理費的時候，你們應該采取什麼樣的措施？
答：第一個問題，我們依據的是北京市１９９７年的１９６號文件，我們認為，現在北京市隻有這個文件可供依據。高層樓宇有共同性，每一項收費在總成本中的比例大體相同，所以這種收費絕對不會影響中海物業的管理。我們有把握以這個報價管理好美林公寓，因為我們在深圳的收費標準普遍在４塊錢左右。
第二個問題，少交或者不交管理費是一個非常普遍的問題，我們認為，首先要擺正物業管理公司的位置，業主是物業公司的衣食父母，我們中海承諾，首先保證自己高質康姆�务。同时，晤U僑銜�，北京市捂煹管理的法规哉E歡係贗晟疲�拒竭�芾矸訓奈侍庾鈧找不岬玫澆餼觥?
點評：高檔物業的收費是實行政府指導價沒有強製性的收費標準中海依據１９６號文件測算並不違法。問題是完全依據１９６號文件難以體現管理服務的成本來源及難以測算準確的物業管理費。中海在引用１９６號文件時應當作出必要的補充和合理的解釋。

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