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如何做一名好的部門經理(ppt 52頁)

所屬分類:
職業經理人
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部門經理
如何做一名好的部門經理(ppt 52頁)內容簡介

如何做一名好的部門經理目錄:
一、職業人必備的習慣
二、職業經理人守則
三、沒有任何借口

如何做一名好的部門經理內容提要:
比客戶期待的做得更好:
作為職業人,應該具備哪些重要的條件?能力、素質和道德嗎?如果你是這樣認為的,那麼,你的觀念還是以自我為中心。我們一直強調:職業化的中心是客戶。衡量一個職業人的標準是:能否獲得客戶滿意。為了達到客戶滿意的目的,你要製訂比客戶期望更高的服務標準,即你要隨時準備給你的客戶驚喜。
職業人必須具備經營意識。評估方案的可行性時,需要分析投入與產出的比值。具備經營意識的職業人總是在追求高效率。所以,評估一個職業人的第二個標準是效率的高低。
所謂用心,就是做到:於細微處見人性。世上無小事,凡事皆大事。隻要是經手的事情,就要把它做得完美。麥當勞為什麼能夠保持如此強勁的擴張能力?答案就是人性化的服務。


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