某物業管理公司管理手冊(doc 85頁)

某物業管理公司管理手冊目錄：
一、 人員架構及人員編製說明
二、 管理範圍及崗位職責
三、 製度與程序
四、 工作流程

某物業管理公司管理手冊內容提要：
環境主管崗位職責
崗位職責：
1、 負責解決客戶對入室保潔員工作的投訴，處理違紀行為；
2、 嚴格執行各項管理規章製度，監督大廈日常保潔工作，並檢查落實情況；
3、 要做好與市、區環保部門的聯係工作，並與之建立良好的關係。
4、 依據合同負責監督垃圾清運、保潔消殺及化糞池清掏等工作的完成情況；
5、 嚴格監督保潔員清潔的工作程序，提高工作標準；
6、 負責檢查租擺公司所提供綠植的養護情況，如有不符標準的及時更換；
7、 定期對保潔公司員工進行崗位知識和業務技能培訓，並進行考核，提高保潔員操作技能；
8、 定期巡視管轄區域，檢查重點區域，保證服務質量；
9、 定期召開保潔公司的例會，提出相應整改意見；
10、 編製、完善各項規章製度及工作計劃，不斷改進、提高服務水平。

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