廣州某物業管理公司管理手冊(doc 36頁)

廣州某物業管理公司管理手冊目錄：
第一編 主要職能
第二編 組織架構圖
第三編 職務說明書（含崗位責任製）　
第四編 操作程序
第五編 規章製度

廣州某物業管理公司管理手冊內容提要：
清潔綠化部
主任：
1.上班前，檢查轄區內列明清潔綠化項目的完成情況或積存量；
2.認真閱看部門通知，嚴格按上級的指示工作，主持每日班前會，分配員工的工作；
3.檢查屬下員工的考勤，儀容儀表，表揚好人好事，處罰違紀人員，做到獎罰分明，督促屬下員工的工作，通過談心等形式掌握員工的思想動態，發現問題及時處理，努力提高工作質量及效率；
4.做好與各部門人員的溝通聯絡工作，以便在工作中互相配合、支持；
5.必須熟知轄區的一切情況，包括建設和裝修工程情況、工程進度、損壞和維修情況、入夥情況；
6.執行公司發出的一切指示，並積極配合各部門的工作。做好交樓、入夥及參觀前的準備工作。要完滿快捷地完成業主提出的一切合理要求和以最好的姿態迎接客人；
7.做好對員工的崗前和崗位培訓，讓員工對其崗位職責和要求熟悉，不斷提高員工素質及服務素質；

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