企業規範化管理的本質要求.doc8

規範化管理，在上個世紀的90年代末，作者以此為題為企業提供谘詢服務時，還是一個多少有些生僻的概念，現在它也已開始成為一個最時髦的概念了。可惜人們更多的是把它等同於製度化管理，或叫標準化管理。盡管規範化管理最終也要落到製度層麵上，通過規章製度來實施，但製度化管理仍遠不等於規範化管理。製度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以製度的形式予以界定和貫徹。所以，人們所說的製度化管理僅僅是強調要把企業老板或上司主管的穩定意誌——不是心血來潮的衝動，以製度的形式予以界定。它僅僅是相對於由情感主導的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強權管理相對立的一種管理，強調的是事事有章可循的“法製”化管理。規範化管理則是與泰羅的科學管理相對立的，強調的是在管理的過程中，要充分體現人的價值，而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質特性準確把握的基礎上，通過確立一套價值觀念體係來引導下屬員工的意誌行為選擇。
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