名稱：XX酒店精神文明建設管理實務（DOC 29）

目 錄

精神文明建設概述 ………………………………………………………………2
一、酒店文明建設組織領導
（一）酒店文明建設領導小組…………………………………………… 3
1、領導小組的組成…………………………………………………3
2、領導小組的職責…………………………………………………3
（二）部門文明建設工作小組…………………………………………… 3
1、工作小組的組成…………………………………………………3
2、工作小組的職責…………………………………………………4
二、酒店文明建設的基本標準
（一）文明單位…………………………………………………………… 5
1、政治思想好………………………………………………………5
2、經營管理好………………………………………………………5
3、服務質量好………………………………………………………6
4、安全保衛好………………………………………………………6
5、幹群關係好………………………………………………………6
6、清潔衛生好………………………………………………………6
（二）文明部室…………………………………………………………… 6