服裝專賣運營管理手冊(doc 26頁)

服裝專賣運營管理手冊目錄：
一、 開店前工作
二、 店鋪管理
三、 服務與銷售
四、 顧客管理

服裝專賣運營管理手冊內容提要：
關於產品方麵：
（1） 產品定位什麼檔次？
目前市場價格定位中檔。
（2） 產品質量如何？
所有產品都經過嚴格的質量檢驗，符合國家有關標準。消費者對童話故事品牌產品的質量一直反映不錯。
（3） 打折嗎？
推薦打折產品，如果沒有，可以解釋本公司產品的定價為全國統一零售價，並實行科學定價方法，已充分考慮到消費者的利益。
（4） 可以試穿嗎？
當然可以，試衣間在這邊。
（5） 可以退貨嗎？
在您購物7天內，如果您發現產品有什麼質量問題，請您帶好購物小票，到我們這來處理退貨事宜。如果是非質量問題，我們可以在不影響二次銷售的情況下，幫您換貨，但不退貨。

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