如何做好接待工作(doc 43頁)

如何做好接待工作目錄：
1、做接待工作-接待準備工作
2、接待工作-接待工作禮儀
3、接待工作-製定接待工作計劃
4、接待工作-做好外賓接待工作
5、接待工作-安排會見與迎送外賓工作

如何做好接待工作內容提要：
會見(會談)時的要求：
(1)外賓抵達時，主見人在會客室門口迎接，接待人員則在大樓或大廳口迎候，並引導外賓進入會客室。對重要外賓在進門後即由代表團團長向主見人一一介紹來團成員；對一般外賓可以在入座後分別介紹賓主雙方。
(2)會見時，座位安排通常為半圓形。按國際慣例，主賓坐於主見人的右側，其他外賓依級別、身份均坐於右側，我方陪同人員依次坐於左側。譯員和記錄員一般坐於主見人和主賓的後排左右兩側。會談時一般用長方桌子，賓主相對而坐，以進門為準，右為客，左為主，或對門為客，背門為主
(3)會見(會談)時，均要做好專門記錄，填寫情況彙報表，會後對客人提出領導許諾的問題，應負責落實，做好後續工作。
(4)會見結束，主見人及陪同人員與賓客合影留念，然後在會客廳門口與外賓握手告別，重要外賓可送至大廳或大樓門口握手告別。接待單位的陪同同誌視情況送至大廳或大樓門口握手告別。

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