空乘禮儀培訓講義(ppt 21頁)

空乘禮儀培訓講義(ppt 21頁)內容簡介

空乘禮儀培訓講義目錄：
第一章接待客人的基本常識
第二章蘊育優美的動作
第三章培育高雅的儀容儀表
第四章準確把握客人心理

空乘禮儀培訓講義內容提要：
問候：
問候時要爭取主動
問候時聲音要清晰、宏亮
問候時要注視客人的眼睛
問候的方式要符合客人的情況
問候時的姿勢
微笑：
用心微笑
眼中含笑
健康的笑
像嬰兒般天真的笑

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