企業如何導入CI策劃(doc 41頁)

企業如何導入CI策劃目錄：
第一節　導入CI的前期工作
第二節　導入CI的基本程序
第三節　企業實態與形象調查
第四節　CI問題診斷
第五節　CI總概念報告

企業如何導入CI策劃內容提要：
CI調查方法與原則
科學正確的CI調查，可以保證調查質量和效果，可根據所要調查的內容、對象特點，采取以下幾種不同的方法，既可交叉使用，又可同時使用。
1．訪談調查法
訪談調查法簡稱訪談法。它是調查員通過與調查對象進行交談，了解公眾對企業形象的看法，收集口頭資料，往往又結合問卷調查的方法。
2．觀察調查法
觀察調查法是調查者到現場進行直接察看傾聽。它一般是對調查對象在毫無準備的狀態下進行的，分為直接觀察法、實際測定法和行為訪錄法。
3．問卷調查法
問卷法是目前國內外社會調查中使用較廣泛的一種方法。問卷是指為統計和調查所用的，以設問的方式表述問題的表格。問卷法就是研究者用這種控製式的測量對所研究的問題行度量，借助問卷測驗的形式，了解公眾的意見，從而搜集到可靠的資料的一種方法。
4．文獻分析法
文獻法是通過研究文獻等來洞察企業的形象，指調查人員對各種媒介所傳播的有關組織形象的信息，包括各類公眾對企業的評價的記載及各類相關文獻資料，進行調查分析的一種方法。

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