部門經理對內部滿意度的調查問卷(doc 17頁)

部門經理對內部滿意度的調查問卷目錄：
1、行政後勤部
2、財務部
3、信息管理部
4、文化和培訓部
5、18新利真人网 部
6、審計部
7、企劃(客戶關係)部
8、品牌市場部
9、普通員工用

部門經理對內部滿意度的調查問卷內容提要：
行政後勤部
1 對後品工作的總體滿意度？
2 對辦公環境的總體滿意度？
3 對辦公環境在哪些方麵存在不足？
1 環境清潔 2 空氣質量 3 環境溫度 4 照明程度 5 家具質量 6 其他
4 對前台接待和會議服務工作的滿意度？
5 前台接待和會議服務工作在哪些方麵存在不足？
1 接待來賓及時性 2 接待員儀表 3 差錯情況 4 服務態度 5 服務周到 6 其他
6 對總機接線的滿意度？
7 總機接線在哪些方麵存在不足？
1電話接聽及時 2電話正確轉接 3對人員熟悉程度 4服務態度 5語言規範 6其他
8 對文印/收發傳真的滿意度？
9 文印/收發傳真在哪些方麵存在不足？
1 服務意識 2工作態度 3收發傳真信件及時性 4轉發文件丟失/轉措情況
5手續簡便性 6 其他
10 對文件/物品遞送和郵寄服務的滿意度？

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