連鎖特許經營推動與應用分析(doc 19頁)

連鎖特許經營推動與應用分析目錄：
1、何謂連鎖經營
2、連鎖經營的條件
3、連鎖經營的形態
4、連鎖係統開展加盟條件
5、連鎖經營的應用
6、本資料內容

連鎖特許經營推動與應用分析內容提要：
1 何謂連鎖經營
真正的連鎖體係需具備四個條件：
1)經營理念連鎖
連鎖先連心、連想法、連觀念，因此需先有一致性的觀念，供員工、加盟者、消費者、社會大眾去認同，此連鎖才能無限連鎖、永續經營，而此經營理念是：
A.產業定位：為什麼做連鎖。
B.企業定位（利基）：提供了什麼賴以生存的因素。
C.理念定位：企業理念和消費者理念。
D.宗旨定位：使命及最終之目的。
2)企業識別連鎖
看得到、感受得到的物體和行為皆要在每個店一化性，才能使連鎖更堅固，此包含招牌、裝潢、標準色彩、外觀、物品陳列、布置、包裝材料及手提購物袋、製服旗幟、收銀台、名片、標識卡、意見箱、垃圾箱....等硬件及禮節、口號、招呼、....等行為語言，皆能識別出連鎖企業的味道。
3)商品服務連鎖
連鎖企業在每一門店定位出使消費皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。
4)經營管理連鎖
從總部到每一個門店皆遵從總部所分布的規章、規定、辦法行事，一切標準化、係統化、簡單化，一切的動作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一貫化。
2 連鎖經營的條件
一般來說，任何形態的經營皆可推動展開連鎖，隻在於他成功的機率罷了。但根據連鎖經營的重點，具有以下特性的產業較適合以連鎖形態來經營:
1)產品購買頻率較高者
因為連鎖經營是一種高密度的通路組織，因此便利品或購買頻率高的商品，較適合以此種營銷通路進行銷售。
2)市場環境變動小，易於管理的產業
連鎖業是一種作業標準化、通路管理集中化的產業，若市場競爭變動過大，則門店將外界狀況回應到總部的過程，可能因拖延過長而導致誤失判斷時效。
3)若產品獲得不易將降低顧客需求
具有此特性的產業，可借由連鎖店據點的密度，增加顧客購買的便利，以維持或提高顧客需求量。

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