主管的目標管理與績效管理(ppt 70頁)

主管的目標管理與績效管理目錄：
1、目標在管理上的意義
2、績效管理的演進
3、如何建立管理基準
4、目標管理體係之展開
5、建立衡量目標的基準
6、訂定目標的SMART原則
7、如何落實目標管理

主管的目標管理與績效管理內容提要：
目標在管理上的意義：
目標是創造績效的指針
目標用來整合資源與團隊合作
目標用來激發個人的意願與能力
績效管理有許多工具
目標管理（MBO）
方針管理（TQM）
客戶滿意（Customer Satisfaction）
走動管理（MBWA）
平衡計分卡（Balanced Scorecard）
為什麼要推動目標管理？
激發組織與個人往共同方向目標努力
使管理的成果看得見
激發員工自主性與創造力
作為不斷改善進步的工具

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