對高新技術產業最佳分行設計(doc 11頁)

對高新技術產業最佳分行設計目錄：
1 引言
2 台灣銀行業界現行之授信流程
3 分行的組織架構
4 焦點群體法之研究結果
5 結論

對高新技術產業最佳分行設計內容提要：
台灣銀行業界現行之授信流程
首先以圖1來針對台灣銀行業界之授信流程作說明。從圖1中可知，授信流程主要包括三個參與者，包括授信客戶、分行授信部門及總行的授信審查部門。首先，客戶向分行提出其需求，並提供征信資料（data），分行授信部門則在取得客戶的資料後，依銀行的內部規範產生製式的信息（information），這些信息包括標準格式的客戶財務分析、信用分析及產業分析，並參酌這些征信的結果及客戶的需求，分行授信人員依其經驗及知識(knowledge)，提出初步的授信條件的建議方案，而這種判斷其實就是模糊決策的應用。
在授信人員提出的建議方案經過分行經理認可後，這些征信信息及建議方案就會被送到總行的授信審查部門(在此僅討論授信額度超過分行經理權限的情形)。審查部門的審查人員，在分析過分行送過來的信息後，會與分行授信人員進行溝通，並提出質疑及建議。因為角色的不同，授信人員與審查人員的意見常常有很大差距，所以在此進行的其實也就是雙方的價值溝通，其結果通常是設法取得平衡點，但也有可能反而產生更大的歧異。
而後授信及審查人員的一致意見或是相反看法，都會一起送到授信審查委員會（台灣的銀行界一般采合議製進行授信審核）討論，由列席委員討論之後，決定最終的授信條件。最後再由分行將授信條件告知客戶，與客戶完成簽約及動撥額度的後序手續。

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