某公司基本情況及項目分析概述(doc 8頁)

某公司基本情況及項目分析概述目錄：
1.某公司基本情況：
2.第一階段項目思路

某公司基本情況及項目分析概述內容提要：
2.1.戰略審視及服務定位
2.1.1.初步判斷：
某公司戰略方向比較明確，戰略措施針對性較強，但“以營銷服務為基石”的戰略舉措階段性定量描述不夠，比如：各階段的服務水平、可投入資源、對發展戰略的貢獻（服務收益、對主機銷售的貢獻）等，這些關鍵因素是設計營銷服務體係的前提條件或檢驗標準，本階段的主要任務就是要明確這些關鍵因素。
2.1.2.需明確的關鍵議題和收集的數據
2.1.2.1.對工程機械、汽車、船舶、電站等市場是否可根據其競爭對手狀況、某公司戰略發展重點及目前資源狀況製定不同的服務承諾？（服務承諾將成為營銷服務體係的最終驗證標準）。
2.1.2.2.營銷服務在某公司發展戰略中定位及其階段性關鍵要素是什麼？（不同產品的服務承諾、可投入的資源、對營銷服務體係的盈利指標等）
2.1.2.3.不同產品的關鍵客戶需求
2.1.2.4.主要競爭對手的服務承諾
2.1.2.5.某公司營銷服務體係的財務狀況（配件毛利、服務體係運營費用、年均三包費支出額）
2.1.2.6.某公司各階段可投入的資源（基礎設施投資、運營費用預算）
階段目標：明確各階段可投入的資源和服務體係需達到的服務水平。為營銷服務體係設計建立標準。

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