作為同事的職業經理人(doc 17頁)

作為同事的職業經理人目錄：
1、內部客戶滿意
2、常見誤區
3、讓用戶訂貨
4、讓內部客戶滿意

作為同事的職業經理人內容提要：
讓內部客戶滿意要做到的兩個方麵：
（1）管理上讓上司滿意；
（2）服務上讓其它部門滿意。
將同事看成是內部客戶，最終要落在“讓內部客戶滿意”上。也就是說，你做得好不好，行不行，不是由你自己說了算，而是由你的內部客戶說了算。你不能說：“我已經盡到了責任”、“我做了我份內的事”、“該我做的我已經做了，不該我做的，我也做了不少”。這些說法還是以你自己為中心，以你自己對自己的評估為標準，顯然是不行的。
你也不可以說：“老總都說我做得不錯”、“上司交辦的工作都做完了”、“年初製定的工作目標都圓滿完成了”。即使你完成得很好，也隻能說你向一個重要的內部客戶——你的上司可以交待了，這個客戶滿意了。但是，這樣是不夠的。

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