跨國公司在華十大公關危機案例(doc 36頁)

跨國公司在華十大公關危機案例目錄：
1、案例一：索尼“問題相機”危機
2、案例二：雀巢“碘超標”危機
3、案例三：肯德基“蘇丹紅”事件
4、案例四：寶潔“SK-II安全危機”事件
5、案例五：高露潔“含致癌成份”危機
6、案例六：奧詩裳“泔腳衣”危機
7、案例七：戴爾“郵件門事件”
8、案例八：本田雅閣婚禮門事件
9、案例九：輝瑞錯誤言論
10、案例十：Google地圖風波

跨國公司在華十大公關危機案例內容提要：
財富》全球論壇期間發表的錯誤言論，這種不顧事實的說法是站不住腳的。他希望輝瑞公司能夠采取更為負責任的態度進一步消除其錯誤言論所造成的不良影響。5月28日，因不滿足於輝瑞目前的道歉行為，重慶、成都兩地的醫藥商會紛紛組織旗下會員抵製輝瑞產品，並提出索賠50億元人民幣。同時150家連鎖藥店將輝瑞產品暫時撤下櫃台，並宣稱不再與輝瑞進行任何形式的技術合作。由於目前輝瑞在零售終端銷售的產品主要是“萬艾可（偉哥）”，自抗議行動以來，目前已有時珍閣、康濟、新力等連鎖藥店將萬艾可撤下櫃台。
應該說，單從危機管理的技術角度來看，廣本的這次危機公關無疑是成功，比如對媒體的掌控能力，杭州以外的媒體沒有大麵積的跟風與質疑，大多選擇了沉默，及時地新產品發布以轉移公眾視線的能力等等，都是值得肯定的，尤其當地質檢部門的檢測結果更使廣本能夠堂而皇之的從容應對即將到來的法律訴訟了。

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