社會人際關係中的禮儀與溝通(doc 46頁)

社會人際關係中的禮儀與溝通目錄：
一、個人形象
二、參加會議的禮儀
三、招待禮儀
四、電話禮儀
五、溝通技巧
六、禁忌

社會人際關係中的禮儀與溝通內容提要：
表達真誠的技巧：
①真誠的眼睛。坦蕩如水，平靜地注視，不用躲躲閃閃或目光垂下不敢直視。
②真誠的舉止。自然，大方，從容不迫，舉手投足一副安然之態。
③真誠的微笑。如一縷溫馨陽光，充滿暖意。皮笑肉不笑，故意擠出的笑，都缺少真誠。
④真誠的稱讚。稱讚別人要發自內心，是心靈之語，否則就屬於奉承的範疇了。
⑤真誠的握手。握手是否顯得真誠在於握手的輕重。握得太重，可能是想表示熱忱或有所求。握得太輕，會顯得有些輕視對方，或者自己是有嚴重的自卑。恰到好處的握手，是大方地把右手伸出去，手掌和手指全麵地接觸對方的手

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