全球管理者的10大理念工具(doc 17頁)

全球管理者的10大理念工具目錄：
1靈捷式競爭
2顧客份額
3顧客滿意度
4“數一數二”
5快魚吃慢魚
6互動
7學習型組織
8戰略聯盟
9企業智慧資本
1080/20效率法則

全球管理者的10大理念工具內容提要：
企業智慧資本：
進入信息經濟、知本經濟時代，企業的價值來源除人力資本、資金資本、固定資產外，另一種資本起著越來越重要的的價值創靠作用，這就是智慧資本。智慧資本是指能夠轉化為市場價值的知識，是企業所有能夠帶來利潤的知識和技能。
智慧資本的價值，就是人的智慧所在，隻不過表現形式不同而已，比如：知識產權、管理體製、經營策略、策劃戰略、個人的創造能力、應變能力、學習能力、解決問題的能力等，都離不開人的智慧這一關鍵性因素。
智慧資本的基本形式：智慧資本由人力資本、結構資本和顧客資本三種基本資本形式構成。其中最關鍵的因素是人力資本。

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