製造業的流程分析(doc 21頁)

製造業的流程分析目錄：
1：流程的客戶需求分析
2、利用客戶需求或滿意度調查直接獲得客戶需求信息。
3、合理分工和標準化操作。
4：流程的內部控製分析

製造業的流程分析內容提要：
流程管理對於管理者而言是工具，所以流程管理的責任人應該是流程穿過的各組織的管理者。業務流程麵對不斷變化的客戶客戶需求，需要得到及時地調整和改良。但是如何對業務流程進行調整，調整到什麼程度，這就必須在對流程進行分析，以得出對流程進行調整和改良的依據。流程分析是流程管理的重要手段和工具。
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以一個製造型企業為例，她的經營活動可以用以下這條供應鏈來描述。供應鏈實際上是企業的一條主流程，它是由采購管理流程、製造管理流程、物流管理流程、銷售管理流程、客戶服務流程前後連接而成。當然，整條供應鏈的正常運行還必須依賴18新利网址多少 流程、18新利真人网 管理流程、質量管理流程的支撐。整條供應鏈運行過程實際上是企業的18新利真人网 、財物資源等不斷轉換，最終為客戶提供產品和服務，以使企業通過經營活動得到增值的過程。
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在采購流程中已包含交易授權、職責分離、憑證和記錄控製等控製程序，通過這些控製程序，來達到預定的控製目標。如果控製目標發生變動，那麼控製程序也相應發生變動。流程的內部控製分析，必須注意以下兩點：
充分考慮企業的內部控製環境。不同企業對的內部控製程序的要求也不同。這是因為不同的企業其內部控製環境也是有差異的。好的內部控製環境控製風險相對小，適當減少控製程序也不會影響控製目標的實現，並可以降低控製成本；如果控製環境較差，可以適當增加控製程序以保證控製目標的實現，但那樣會提高控製成本。
必須測試流程的實際執行情況。比如象“職責分離”這樣的控製程序隻有通過實地觀察才能確定得到是否得到貫徹

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