企業中一線管理者的角色講義(ppt 35頁)
企業中一線管理者的角色講義(ppt 35頁)內容簡介
企業中一線管理者的角色講義目錄:
一、什麼是一線管理和一線管理者
二、一線管理者的工作
三、一線管理的過程
四、一線管理者麵臨的環境和挑戰
五、一線管理者角色及技能的獨特性
六、組織與一線管理者的角色
七、一線管理者需兼顧直接領導和參謀領導
八、誰是“好的”一線管理者?
企業中一線管理者的角色講義內容提要:
一線管理者的工作
計劃:對未來的需求和行動進行預測;把總體計劃和目標分解為日常的工作計劃和日程安排。
組織:獲取和安排進行工作所必須的資源。這些資源包括:人力、物力、設備和財力。
指揮:激發自己和他人進行工作;把工作向下分派;向職工發出指令;使工作各得其所。
控製:保證工作符合必要的標準;對工作流程和產量進行檢驗。
……
誰是“好的”一線管理者?
既不根據工人的要求行事,也不根據管理層次的要求行事,而是一切為了更高一層次組織的利益
能理解人,能敞開地和人溝通,能在部門內外和他人一起工作
能理解組織的結構,能理解組織的目標並將其轉換成本部門的目標,能預見問題並處理
能使自己的想法被上司接受;維護權威,尊重管理階層
在必要的時候既能夠運用科學的、程序的方式方法,也能夠相信自己的“直覺”
……
一線管理者的倫理準則
在和其他人交往接觸過程中必須誠實可靠
必須承擔幫助下屬提高的義務,並在任何可能的時候增強他們勝任工作的能力。
抑製一切非法的活動,鼓勵職工遵守法律,對於不合法規的活動不要忍受和加以保護。
尊重職工和同事的要求和他們所關心的問題。
欣然而認真地承擔一線管理者的職責,同事根據你對這種職責的最佳理解來履行它們。
承認一線管理者工作是管理工作的一部分,以促進人們對於管理工作的尊重和管理工作自身的完整。
對你自己、你的良心以及你的需求保持真實和坦白的態度。
對人的態度,要從維護和增進人的尊嚴和自尊的角度。
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