怎樣成為一名優秀的主管(doc 34頁)

怎樣成為一名優秀的主管目錄：
一、主管的角色定位與角色意識
二、主管的管理職責
三、主管的成長——從技術（業務）人才到管理者的轉型
四、如何做一名主管？——主管的管理工作
五、現實中的主管
六、管理是科學、技術與藝術三位一體的統一
七、管理的科學性與藝術性的根源
八、提升領導力，做一名優秀的主管——認識管理科學，掌握管理藝術
九、管理的藝術（漫談）

怎樣成為一名優秀的主管內容提要：
信息傳遞角色
（1）監控者：接受大量信息，作為組織內外信息的神經中樞，如處理各種信件。
（2）傳播者：將從外部或下屬獲得的信息傳遞給組織的其他成員，如對外提供信息，參加總結會等。
（3）發言人：向外界發布有關組織的計劃、政策、行動的信息，作為組織所在行業的專家，如參加董事會，負責向外部發布信息。
決策角色
（1）創業者：從組織和環境中尋找機會發動能夠帶來變革的計劃，如製定企業發展戰略，參加、主持對創意和改進方案進行評估的會議。
（2）混亂處理者：當組織麵臨重大的、意外的混亂時，負責采取正確的行動，如針對混亂和危機製定戰略。
（3）資源分配者：作出或批準組織中的重大決策，如製定日程、尋求權威，從事預算，為下屬製定工作計劃。
（4）談判者：代表組織參加重要的談判，如合同談判。
……

職能部門管理者
1、參與製定公司戰略
2、製定公司範圍的方針、政策和標準，通過考核與監督，保證執行的一致性
3、就各事業部的任務、戰略、經營計劃與預算問題，向公司的高層管理者提出建議
4、就各事業部的職能部門工作，向公司高層領導者提出專門性的建議
5、製定職能部門的係統的戰略、目標和職責
6、對於關鍵崗位的任命、工作標準的設置，以及考核評價，提出建議
7、在需要的地方提供職能方麵的服務
……

主管的決策職能與執行職能
（1）主管的決策職能
決策職能在主管的職能中處於第二位
主管應參與組織的戰略決策，但在決策主體中居於次要位置
主管在決策活動中主要是負責SBU的子戰略決策和部門的戰術決策
（2）主管的執行職能
主管的執行職能是第一位的
主管對所負責的部門工作的任務和績效承擔責任
主管對組織的責任：組織使命和目標的承諾、組織製度和程序的執行
主管對上級的責任：接受任務、接受檢查、彙報工作
主管對下屬的責任：任務分配、授權指導、監督檢查、考核獎懲、培訓發展。

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