沃爾瑪的經營管理理論彙總(doc 116頁)

沃爾瑪的經營管理理論彙總目錄：
一、沃爾瑪的“女褲理論”怎樣實現
二、沃爾瑪現象----對打造名牌的詮釋
三、沃爾瑪中國計劃費思量
四、沃爾瑪的後院
五、沃爾瑪們到底要采購什麼？
六、中國員工親曆沃爾瑪
七、零售巨頭沃爾瑪集團涉足二手車經營
八、零售之王沃爾瑪——世界第一大零售商經營案例
九、世界最大零售企業沃爾瑪的成功方略
十、從沃爾瑪善待員工說起
十一、....................

沃爾瑪的經營管理理論彙總內容提要：
創造核心競爭力的是人
沃爾瑪用了十幾年的時間，創建了零售業中最先進、最有效的運作係統：把商品從廠家轉到貨架上的運作係統。沃爾頓和他的助手們能夠堅持不懈地去實踐他們的基本經營理念，做到10年如一日，40年如一日--這樣，那些理念才威力無比。我們的企業能做到這一點嗎？
企業的整個運作過程，除了一些核心技術之外，是沒有多少秘密的。關鍵就在於對方法、措施的選擇、運用、實施。而實施的關鍵是人。要建造百年企業、實施百年戰略，這個實施的人便注定是打基礎的人，他們往往要潛下心來，10年，20年，甚至更長時間。這些人是誰？
--首先是股東。如果股東不想樹百年企業，如果股東的觀念、信心、決心和企業的長遠發展不合拍，百年企業是無法建造的。沃爾瑪永不停止的擴張也需有股東們的堅定信念，因為擴張意味著現實的收益又被一次次用於再投資。股東們要忍耐較長時間的虧損。
--其次是職業經理人。職業經理人無論素質有多高，他可以為企業打基礎的工作堅持三年五年，十年八年，但若要他堅持更長時間，沒有有效的激勵機製是不行的。公司必須給他股權或者期權，必須給他高收入--其實，這時候，職業經理人已經是股東了。
……

團隊精神
沃爾瑪企業文化中崇尚的3個基本原則的第一條是："尊重個人"。沃爾瑪不隻強調尊重顧客，提供一流的服務，而且還強調尊重公司的每一個人。沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，在總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。公司還對特別優秀的管理人員，授予"山姆?沃爾頓企業家"的稱號。沃爾瑪公司商店經理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業績直接掛鉤，業績好的可以超過區域經理的收入。區域經理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個公司的業績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權獎勵。這種收入分配機製，既使得業績好的店鋪經理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高於基層管理者，有利於調動各個層次員工的積極性。在沃爾瑪內部，雖然各級職員分工明確，但少有歧視現象。
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浪費的定義
到沃爾瑪沒幾天，我就發現它“視紙如命”。那一次我發現沒有複印紙，就找秘書要，對方輕描淡寫一句：“地上盒子裏有紙，裁一下就行了。”可是我要打印紙！對方還是平靜如水：“我們從來沒有專門用來複印的紙，用的都是廢報告背麵。”打印紙也是一樣，除非非常重要的文件，否則一律用紙的背麵。秘書告訴我，辦公室就有一台裁紙機。在第二天的會議上，我發現從部門經理到北方營運總監，大家隨身攜帶的“筆記本”都是用廢報告紙裁成的。

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