沃爾瑪的經營管理理論彙總（下）(doc 194頁)內容簡介
沃爾瑪的經營管理理論彙總（下）目錄：
一、沃爾瑪現象----對打造名牌的詮釋
二、沃爾瑪中國計劃費思量
三、沃爾瑪的後院
四、財富公布全球五百強名單 沃爾瑪拔頭籌
五、沃爾瑪們到底要采購什麼？
六、中國員工親曆沃爾瑪
七、零售巨頭沃爾瑪集團涉足二手車經營
八、零售之王沃爾瑪——世界第一大零售商經營案例
九、世界最大零售企業沃爾瑪的成功方略
十、從沃爾瑪善待員工說起
十一、..................
沃爾瑪的經營管理理論彙總（下）內容提要：
誰是第一個顧客！
給我一個W！給我一個A！給我一個L！給我一個M！給我一個A！給我一個R！給我一個T！拚起來是什麼？沃爾瑪(Wal-Mart)！誰是第一？顧客！
如果你在沃爾瑪連鎖店裏聽到店裏在如此狂熱地喊叫，請你不要吃驚，因為這些都是沃爾瑪店員進行自我鼓勵的口號。這是店員們表達自己為成為沃爾瑪店員而自豪的方式。最近幾年，沃爾瑪全球出擊，因此你可以聽到用不同語言喊出的上述口號。那麼，這些口號是怎麼產生的呢？山姆有一年訪問韓國一家網球生產廠，發現該廠工人每天早上都集合起來喊公司的口號並一起做早操。山姆對此印象深刻，恨不能立即回家在自己的店裏推行這一做法。他說：“我的感覺是，正因為我們的工作是如此辛苦，我們才更不能到哪裏都拉著個難看的長臉。我們做了這麼多工作，我們當然希望心情舒暢。我們有了這種振奮人心的口號，不僅僅讓我們愉快地度過工作時間，還因為這些口號使工作做得更加出色。”
……
薄利多銷。沃爾瑪創始人山姆.沃爾頓某年在阿肯色州鄉村創立第一家連鎖店時靠的就是這一條。當年，沃爾頓對其商店的定位就是中下階層，經營服裝、飲食以及各種日常雜用，最重要的是以低出別家商店的價格出售，因而吸引了眾多顧客，連鎖店越開越多，但“天天低價”的法則始終沒有變。沃爾頓有句名言：“不管我們付出的代價多大，如果我們賺了很多，就應當轉送給顧客。”
如今，沃爾瑪旗下在美國擁有連鎖店約3500家，其他國家擁有1100家，全球雇員1200多萬，是一個實實在在的企業帝國。但不管你走進哪裏的沃爾瑪，“天天低價”仍然是最為醒目的標誌。為了實現低價，沃爾瑪想盡了招數，其中重要的一招就是大力節約開支，繞開中間商，直接從工廠進貨。統一訂購的商品送到配送中心後，配送中心根據每個分店的需求對商品就地篩選、重新打包。這種類似網絡零售商“零庫存”的做法使沃爾瑪每年都可節省數百萬美元的倉儲費用。
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力爭完美。沃爾瑪從20世紀60年代初的一家小店到90年代已發展成為世界十大公司之一，可“力爭完美”的雄心依然未變。沃爾瑪吸納新的經營理念和創意的同時，還迅速跟上時代步伐，利用新技術為自身發展服務。它曾投入4億美元巨資，委托休斯公司發射商用衛星，實現了全球聯網，為其高效的配送係統提供保證。據報道，通過全球網絡，沃爾瑪總部可在1小時內對全球4000多家分店每種商品的庫存量、上架量和銷售量全部盤點一遍。近兩年，美國網絡業普遍不景氣，沃爾瑪網站雖然受到影響，但該網站的經營卻是越來越好。
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