談判藝術與談判目標(ppt 112頁)

談判藝術與談判目標目錄：
1、談判的藝術
2、談判的目標
3、美國人談判特點
4、法國人談判特點
5、日本人談判特點
6、阿拉伯人談判特點
7、有效談判的技巧
8、左右談判的潛在因素
9、合作式的（雙贏）
10、競爭式的談判獲勝技巧
11、談判者的“公司心態”
12、…………

談判藝術與談判目標內容提要：
談判的相關詞：
講價、討價還價、漫天喊價、就地還錢
磋商、討論、交換意見、辯論、各說各話
妥協、讓步、達成共識、條件交換
堅持、僵局、破裂
城下之盟、喪國辱權
……

各民族的談判文化不同，但都可綜合出如下技巧：
預留空間給自己
表現出“權力不足以做決定”
讓步緩慢
讓步時一定要求對方回報
對“滿意”有不同看法
有耐心
對症結問題會變得情緒化
……

競爭式的談判獲勝技巧：
閉嘴
驗證你所有的假設
買方要求報價明細，賣方盡量避免
緩慢讓步，注意技巧
選擇對自己有利的時間、地點
再說一次“不”
如果不成，你的後備方法是什麼？

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