產品策略-企業發展的載體(ppt 51頁)

產品策略-企業發展的載體目錄：
一、整體產品概念
二、產品分類
三、產品組合策略
四、服務策略
五、品牌與商標策略
六、產品壽命周期策略

產品策略-企業發展的載體內容提要：
整體產品概念：
1、產品：是指為留意、獲取、使用或消費以滿足某種欲望和需要而提供市場的一切東西。它是能提供市場，用於滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
２、產品的三個層次：
A、核心利益層（核心產品）：為顧客提供最基本的效用和利益，它表明了產品的實質。
B、形式產品層（有形產品）：它是目標市場消費者對某一需求的特定滿足形式。如質量水平、產品特色、款式、包裝和品牌/商標等。
C、擴大產品層（附加產品）：它是產品各種附加利益的總和，它包括產品使用說明書、安裝、維修、送貨、技術培訓等。
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消費品分類：
1、便利品：消費者通常購買頻繁，希望以需要及可買到，並且隻花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的消費品。
2、選購品：消費者為了物色適當的物品，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等的消費品。
3、特殊品：消費者能識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上願意花時間和精力去購買的商品。
4、非渴求物品：顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒有興趣購買的物品。如：人壽保險、墓地、墓碑等。
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服務新利体育取现 組合：
服務新利体育取现 組合的七要素：產品、定價、地點或渠道、促銷、人員、有形展示、過程。
（1）產品。服務產品所必須考慮的是提供服務的範圍、服務質量、服務水平、品牌、保證以及售後服務等。
（2）定價。價格方麵要考慮的包括：價格水平、折讓和傭金、付款方式和信用。
（3）渠道。提供服務者的所在地以及其地緣的可達性都是新利体育取现 服務、新利体育取现 效益的重要因素。

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