現代企業戰略環境分析與分析工具研討(ppt 106頁)

現代企業戰略環境分析與分析工具研討目錄：
一、外部環境分析
二、產業競爭分析
三、企業資源能力分析

現代企業戰略環境分析與分析工具研討內容提要：
外部環境的定義
從廣義上來說，我們把外部環境定義為企業範圍之外，而有能力影響企業的一切因素。
企業的外部環境是一種不斷變化的動環境
例如，消費者品味的改變、政府變更、新法律的頒布、市場結構變化、新技術革命帶來的生產過程的變化等，不勝枚舉。
企業應付和處理這些環境變化的能力是企業成功的關鍵所在，是企業能否生存的根本問題。
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總體環境和具體環境
總體環境：包括那些對企業產生影響的外部因素，其相關性並不一事實上特別明顯，例如，政治狀況、經濟因素、法律製度、社會和文化因素等。
具體環境：指對企業的效益直接相關、並影響企業能否實現其目標的外部因素，一般包括客戶、供應商、競爭對手、政府法規、工會和同業公會。
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實際環境和主觀環境
實際環境和主觀環境是可以區別的，其中實際環境是指客觀上存在的環境，而主觀環境是企業經理人員主觀認為的環境。道恩等人在一九七五年的研究表明，實際環境和主觀環境之間交沒有很高的相關性。
可以預料，經理人員因其背景、教育程度、工作曆史不同，以及所負的責任不同而對環境的認識不盡相同。例如，公司會計主任和人事經理對企業的看法就存在著很大的差異。

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