目標流程的設計階段(ppt 40頁)

目標流程的設計階段目錄：
1、目的
2、分組
3、工作方法——“6化”
4、樹型化——方法
5、區間化——方法
6、特色化——方法
7、特色化——注意事項
8、嚴密化——目的
9、嚴密化——方法
10、明朗化——目的
11、……

目標流程的設計階段內容提要：
樹型化——方法：
對二、三級問題進行分析，綜合考慮以下因素：
1、對應末端問題中可以解決的數量多少、二三級問題的重要程度、解決二三級問題的緊急程度等，篩選第二、三級問題（“可以解決”且“重要”且“緊急”的，優先程度高），綜合歸納出一個改進範圍；
2、改進範圍圈定了若幹要改進的“問題要點”（建議不超過5個）；
3、後麵的工作中，將以“問題要點”為單元開展工作，形成解決方案，要在目標流程中體現其解決方案，並且明確目標流程對計劃、崗位、部門、製度、績效、報表、IT等7方麵提出的要求。
……

區間化——方法：
深入了解問題要點的現狀：
有哪些相關流程？
對這些流程，有沒有相關的計劃，是誰製定、審批？計劃的內容是什麼？誰應該遵照這些計劃？
現在這些流程裏，是哪些部門的哪些崗位、做了哪些活動，活動間的關係是什麼？
這些部門和崗位做這些活動，受哪些製度的哪些規定的約束？
對這些流程，有沒有相關的監控要點，誰來監控？誰對監控要點負責？怎麼考核？
……

特色化——方法
流程對部門提出什麼要求？
流程對製度提出什麼要求？
流程對績效提出什麼要求？
流程對報表提出什麼要求？
流程對IT提出什麼要求？

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