朱戰備-企業競爭情報體係的建立(ppt 77頁)

朱戰備-企業競爭情報體係的建立目錄：
1、競爭情報的基本概念
2、競爭情報在企業實施的價值
3、競爭情報體係的建立
4、灰企業管理報在企業的應用
5、典型案例分析

朱戰備-企業競爭情報體係的建立內容提要：
市場競爭的加劇使企業全麵關注消費者信息
表現：市場研究公司和企業溝通變的非常容易
市場研究業的發展使企業可以非常方便的得到消費者信息
表現：市場研究公司數量迅速增加
行業日趨規範，數據成本下降
手段日益先進和完善：
買數據象在超市裏買商品一樣容易
企業已經可以熟練的獲得消費者信息，比較熟練的使用消費者信息
表現：市場研究人員向企業流動
市場研究公司對企業理念的灌輸
……

競爭情報的基本問題：
我們的競爭對手是誰?
競爭對手當前的地位如何?
競爭對手最有可能采取什麼行動?
我們所在的行業有哪些特性?
我們應當采取什麼行動來取得競爭優勢?
……

競爭情報的組織：
企業的贏利主要來自何處？企業掙錢的關鍵領域就是企業情報部門應該設置的地方。
企業的新產品來自何處？在製藥業，新產品主要來自企業的研究與開發部門和科學家。很多軟件公司的新產品來自銷售人員和客戶打交道時產生的新思想。因此，情報部門應該分別設在研究與開發部門或銷售部門

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