戰略管理的基本手冊(ppt 92頁)

戰略管理的基本手冊目錄：
第1章: 戰略目標
第2章: 定義經營單元戰略
第3章: 發展戰略思考流程
第4章:STI/MSF戰略流程

戰略管理的基本手冊內容提要：
戰略目標
經濟價值模型-戰略目標是使股東價值最大化
利益相關者剩餘模型-定義利益集團並使整個集團財富最大化
除了財富創造的其它目標-作為實際財富替代物或以某項任務的實現衡量的目標。
……

戰略構架抽象描述了一個公司在市場上正在或期望扮演的角色，以及這樣的角色能夠長期穩定地創造價值的關鍵原因。
戰略構架的三軸模型是MKXZ戰略組件中最常用工具（以及後麵提到的“業務係統”），形成許多公司戰略思考的核心。它們經常被表述為：
在哪兒競爭 指從廣泛的市場參與（即眾多的產品種類，及可能吸引的各類消費者）中選擇一些目標市場、產品和顧客，以集中力量於一些細分的產品或顧客市場上。在這些可能的選擇中，顧問人員再選擇最合適市場中的關鍵點作為目標。
如何競爭 指列舉所有該產業通常的可能競爭方式，並嚐試采用不同的基本競爭手段（例如，采用新技術，或不同的基本手段以滿足顧客需求）。
何時競爭 指戰略的時間動態考慮，即隨著時間推移，戰略構架需不斷改變成新模式。
……

“價值方案”清晰、簡單描述了客戶為目標消費群體提供的利益及為利益索取的價格。
價值方案可被認為是清晰、簡單描述了為什麼顧客選擇客戶而不是競爭者的產品或服務的原理。做任何選擇時，顧客使用相互作用的兩個標準：利益和價格。利益是那些顧客認為是重要的東西。同樣，“價格”是那些顧客認為是為產品而付出的所有東西。如果顧客發現（某個產品或服務的）總利益超出價格，這就代表了一個正的價值（經濟學表述為消費者剩餘）。即價值等於利益減價格。顧客選擇客戶的產品或服務，是因為他們認為其價值大於競爭者可提供的。
經營單元提供給消費者一定的價值，即利益和價格的組合，這就是價值方案。

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