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好貓香煙的品牌危機概述(doc 9頁)

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危機管理
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好貓香煙, 品牌危機
好貓香煙的品牌危機概述(doc 9頁)內容簡介

好貓香煙的品牌危機概述內容提要:
市場就是這樣,一個香煙品牌的兼容性是有限的,你不可能寄希望讓它占領更多的消費者,一個各種各樣的人都抽的高檔香煙,結果可能誰也不抽了。在中國這樣的環境下,高檔之所有有效,就是因為稀有,就是因為有限。如果你想打破這個潛規則,必定要付出一定的代價,就像好貓一樣!
……

好貓的口感真的是罪魁禍首嗎?
實際上,我們在深度訪談時,90%的消費者都認為是好貓香煙的口感不行了!沒有以前抽的順了,如果我們相信調查的結果,果真給寶煙廠提建議,你認為改過口味的好貓真的銷量就會上去嗎。
在後來盲評的時候,我們選擇了和好貓價格相近的幾種煙,把他們的煙頭商標位置都用不幹膠粘住,讓消費者抽,結果盲評顯示,好貓的口感在四種香煙裏麵排名第3!當然,好貓的口感因素肯定是存在的,假煙的流通對好貓的口感影響最大。但是僅僅因為口感而導致銷量下滑的答案顯然是站不住腳的!
……

好貓品牌郊縣化
通過諸多方麵的信息,我們再一次對導致好貓的問題進行過濾,發現其實核心的問題不外乎兩個,而其中第一個問題就是好貓品牌的郊縣化趨勢明顯;
在某年前後,好貓香煙的銷售達到一個頂峰,在當時幾乎壟斷了陝西高檔香煙市場,大家形成的一致認識:抽好貓香煙的人都是不一般的,都是大老板、有錢人抽的!這種意識的散播對中國當時新生起來的暴發戶是很有吸引力的。


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