價值鏈模型管理與分析(ppt 49頁)

價值鏈模型管理與分析目錄：
一、虛擬價值鏈模型
二、信息價值鏈模型
三、知識價值鏈模型
四、行業價值鏈分析
五、價值網管理模型
六、縱向價值鏈分析
七、橫向價值鏈分析
八、內部價值鏈分析

價值鏈模型管理與分析內容提要：
價值鏈
定義：美國戰略管理學家邁克爾?波特認為，價值鏈是企業一係列有聯係的價值活動的組合。他認為企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互聯係的生產經營活動，便構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。
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虛擬價值鏈
哈佛商學院傑弗裏?雷鮑特和約翰?斯維奧克拉在某年提出的。指出企業在信息組成的虛擬世界的競爭中，通過對信息的加工和利用來為顧客創造價值，信息本身是價值的源泉，傳統價值鏈上的價值增值活動（例如營銷，客戶服務）可以通過信息的收集、組織、選擇、綜合和發布來構成虛擬價值鏈上相應的信息增值活動。也就是說將實物價值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價值鏈，就是企業的虛擬價值鏈。
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虛擬價值鏈模型及傳統價值鏈模型的區別
第一：虛擬價值鏈將信息從企業價值活動中獨立出來，使之成為新的價值來源。
第二：虛擬價值鏈的各個信息增值活動既有獨立性由有關聯性。
第三：虛擬價值鏈不僅僅指信息增值活動，它還是為顧客“重新創造價值”的活動。

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