企業核心競爭力及其持續成長戰略(ppt 46頁)

企業核心競爭力及其持續成長戰略目錄：
1、卓越管理的標誌
2、戰略的構成
3、確定公司的長期戰略展望
4、理解核心競爭力
5、核心競爭力的識別：
6、企業發展戰略
7、垂直一體化戰略
8、多元化戰略
9、競爭戰略
10、戰略實施
11、……

企業核心競爭力及其持續成長戰略內容提要：
21世紀管理者的首要任務是什麼：
精心設計而有效的戰略
顧客滿意度和忠誠度
領導能力
優質產品和服務
穩定而可觀的利潤
……

戰略管理的過程：
企業確定其使命，根據內外環境設定企業的戰略目標，為保證目標的實現進行謀劃，並依靠內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控製的一個動態管理過程。
……

明確企業的業務使命：
要想獲得一個在戰略角度上清晰明了的業務界定，必須包括三個要素：
（１）顧客的需求，也就是盡力要滿足的需求是什麼?
（２）顧客群，也就是需要滿足的對象是誰?
（３）所采用的技術和開展的活動——采取什麼樣的方式滿足顧客的需求

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