21世紀管理的發展趨勢(ppt 24頁)

21世紀管理的發展趨勢內容提要：
企業領導人的角色：
麵對越來越多的競爭、複雜的工作程序和不斷變遷
領導者和管理層需要給予員工回應和支持，激發他們的創意與潛能，從而提升他們的表現，提高生產力
……

傳統管理者的特點：
說話的時間占多
給予指示
補救
假設
控製
命令
和員工保持距離
要求解釋
教練的特點
聆聽的時間占多
發問
預防
發掘可能性
承諾
挑戰
和員工關係密切
要求成果
……

《教練》對個人的效益：
更有效地和迅速地達成目標
減少犯不必要的錯失，能夠尋找更多有效的方法
無論在生活上或工作上，能引導別人達到更高的層次
創造更多財富、工作更有效率、更具創意、更有影響力和更有吸引力

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