如何成為一個聚焦戰略的公司(ppt 43頁)

如何成為一個聚焦戰略的公司目錄：
1、Mobil應用平衡記分卡的成就
2、戰略
3、財務方麵
4、客戶方麵
5、內部業務流程方麵
6、Mobil的戰略地圖：內部流程方麵
7、根據戰略改變公司組織架構
8、各業務部門的戰略及平衡記分卡
9、職能部門戰略和平衡記分卡

如何成為一個聚焦戰略的公司內容提要：
戰略：
因為行業特點：資本密集，原材料的高成本，日用品，Mobil和它的競爭對手把大部分的精力投在了降低成本和提高效率上
當McCool和Baker考慮新戰略時，他們不隻想降低成本和在它的整個價值鏈上更有效率，他們想做更多的事
一些Mobil的競爭對手已經開始用低成本原油，所以單純的成本領先戰略很難長期維持
Mobil想要一個增長和差異化的戰略
……

財務方麵：
兩個矛盾的戰略（利潤率對增長）並列，常常是戰略失敗的原因。公司被明顯的矛盾所困惑，最後退回到了一個目標的行為
對於Mobil，這種矛盾很顯然是一種危險和挑戰
但是，它們的平衡記分卡讓他們定義和明晰這些矛盾，讓整個公司都知道對這些矛盾的權衡並以看得見和有效的方式管理這些矛盾——在整個價值鏈上
平衡記分卡給新的、較複雜的財務戰略提供了一種交流工具
……

客戶方麵：
Mobil現在麵臨關鍵戰略選擇
或者競爭對價格敏感的消費者，降低整個價值鏈上的成本，包括加油站，即使在最低的價格時仍能盈利
或者，隻試圖吸引三類客戶——Road Warriors, True Blues, 和 Generation F3, 給他們提供優秀的購買體驗。

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