轉變管理的重要性與基本理念(ppt 140頁)

轉變管理的重要性與基本理念目錄：
I轉變管理的重要性
II轉變管理的基本理念
III轉變管理幫助企業成功變革的主要方法
IV轉變管理架構和工具
V轉變準備度調查報告
VI轉變管理工作計劃

轉變管理的重要性與基本理念內容提要：
針對BPR項目的實施：
阻力的來源：
不明白是什麼業務問題需要由業務流程重組(BPR)來解決
不相信自己的工作可以變得容易
不具備在新環境下工作的技能
擔心自己的工作會被取代
害怕看起來很笨
對變化的恐懼
以前曾有過不成功的變革項目實施
……

ASZZX谘詢的經驗：
“除非被激勵，人們是不會自動改變的，在企業變革中的最大挑戰是如何激勵人們停止使用他們堅信是起作用的做法而去嚐試一種新的做法”
“管理轉變的過程可能是顧問所麵臨的最大的挑戰… 使得轉變發生是我們的客戶投入越來越多的時間和金錢與我們一起工作的原因，因此，轉變是我們真正的工作重點”
“成功… 來自於高層管理有效的溝通和全員參與，這樣每個人都清楚什麼事情正在發生… 我們發現對於我們正在致力於哪些問題的開誠布公的溝通是取得成功的至關重要的條件”
……

轉變管理應遵循的原則：
1、轉變的過程必須與業務目標和考核目標結合起來
2、建立轉變的能力是戰略性發展的需要
3、建立轉變的能力是一個漸進的過程
4、有效的轉變過程需要對組織架構進行係統性的審視
5、轉變的過程同時包含了組織的轉變和個人的轉變
6、行為的轉變是對預期的需求滿足程度的反映，情緒因素大於智力因素
7、對轉變的抵製是不奇怪的，它取決於當事人對轉變結果的預測
8、轉變的策略是需要因地製宜的

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