中國網絡購物調查研究報告概述(doc 83頁)

中國網絡購物調查研究報告概述目錄：
第一章：網絡購物市場宏觀狀況.............16
第二章：網絡購物網站品牌研究.............22
第三章：網民網絡購物行為.............30
第四章：購物網站各項功能滿意度評價.............40
第五章：網絡購物用戶特征.............42

中國網絡購物調查研究報告概述內容提要：
調查方式是，根據每城市城市所有電話局號，隨機生成電話號碼，訪問其中的住宅電話、小靈通和宿舍電話。調查隨機性和準確性控製辦法：
1）分別使用各個城市的所有局號（即電話號碼的前四位）隨機生成電話號碼進行訪問。
2）為避免上班族白天上班可能造成的抽樣偏差，采取工作日晚上在18:00—21:00、周末在9:00—21:00時間段撥打電話的方式。
3）為避免接通率對隨機性的影響，對號碼無法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。
5）電話調查結束後對數據進行了預處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關係等，對於不合格樣本予以整體刪除處理。
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網絡購物
包括發生在互聯網中企業之間（Business to Business，簡稱B2B）、企業和消費者之間（Business to Consumer，簡稱B2C）、個人之間（Consumer to Consumer，簡稱C2C）、政府和企業之間（Government to Business，簡稱G2B）通過網絡通信手段締結的商品和服務交易。本報告中的網絡購物僅指B2C和C2C購物。
C2C購物網站
C2C購物網站主要指的是為消費者個人與個人之間進行買賣提供交易平台的網站，在中國主要有淘寶網、拍拍網、TOM易趣網。C2C購物用戶指半年內在這三家網站上購物的用戶。
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網絡購物滲透率
調查城市（指4個直轄市和15個副省級城市，下同）的總體網絡購物滲透率達到27.9%。其中上海的網絡購物滲透率最高，已達到45.2%。位於第二位的城市是北京，網絡購物滲透率為38.9%，再次是廣州，為31.9%。其他城市（指除北京、上海、廣州之外的其他16個直轄市/副省級城市，下同）的平均網絡購物滲透率是21.6%。

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