工商管理心理與行為學培訓教材(ppt 43頁)

工商管理心理與行為學培訓教材目錄：
第1節：管理心理與行為學的對象和方法
第2節：管理心理與行為學與相關學科
第3節：管理心理與行為學的產生和發展

工商管理心理與行為學培訓教材內容提要：
什麼是管理心理與行為學
管理心理與行為學是一門綜合性的應用科學，研究組織環境中人的心理和行為規律，提高管理人員預測、引導和控製人的行為的能力，有效激發人的工作積極性，從而實現組織的既定目標。
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18新利真人网 學派(HumanResourcesSchool)的出現
歐文(R.Owen)在19世紀初，通過改善工作條件、縮短勞動時間、為工人提供各種生活福利等方法提高了工人的積極性。
l9世紀中葉德國的克魯伯也曾通過為工人提供住房、子女教育、醫療保健、低息貸款等"福利"而贏得員工對企業的忠誠。
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團隊的組成結構與合理匹配
員工的工作滿意感與潛力發揮
跨文化的溝通與衝突的解決
心理契約與組織承諾
新型激勵機製、製度和方法
群體成員的互動關係與績效。

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